Medische hulpmiddelen en geneesmiddelen 

Mercatum.be distribueert medische hulpmiddelen met een CE-markering en
biedt voorschriftvrije geneesmiddelen aan voor humaan gebruik die verkrijgbaar zijn in België. 

Merken:
BD Microlance, Emerald,Agani, Sterican, Surecan, Gripper, Omnifix, Opsite, Zetuvit, Mefix, Omnifix, Isobetadine, Dax,Dettol, Anios, Mediset, Sterilium, Push, Solidea, ID, Tena, Molimed, Molicare, Mefix, Mepilex, Mepore, Urgo, Conveen, Duoderm, Comfeel, Aquacel, Suprima, Baxter, Micropore, Tempur, Scholl, Podartis, Padders, Sigvaris, Jobst, Botalux, Tovarix, Fortimel, Delical, Fresubin, Opsite, Micropore, Leukoplast,
La Roche-Posay, Eucerin, Avene, Caudalie, Louis Widmer, Uriage, Bodysol, Bioderma, Bergasol, Xerial, Lierac, Dercos, Vichy, Galenco, Mustela, Dermalex, Lactacyd. 

Leveranciers :
BD, Braun, Terumo, Hartmann, Omron, Smith-Nephew, smith-Medical, Lohman-Rauscher, Ontex, Vitamed, BSN, Mölnlycke, Coloplast, 3M

Alle medische hulpmidddelen die in België verkrijgbaar zijn, en niet voorkomen in de lijst van de webshop Mercatum.be, kunnen bij Mercatum op aanvraag besteld worden. Contacteer ons hiervoor via info@mercatum.be. 

Wettelijke informatie 

1. Mercatum.be is het verlengstuk van de fysieke geregistreerde en vergunde apotheek: Apotheek Rommel gelegen te Grote Markt 42, 9600 Ronse , tel 055/213584,
 vergunningsnummer APB 454113. (Art 29, KB2009) 

2. De apotheker-titularis is Apr. Heidi Rommel (deontologische code art. 99 quater)
3. Mercatum.be is bereikbaar per email op info@mercatum.be

4. De onlineapotheek is beschikbaar in de Nederlandse taal. (Art 29,KB 2009, Art.VI45,XII.6-XII) 5. De openingsuren van de fysieke apotheek zijn: 

maandag: 8.30 - 12.15u en 14u - 18u dinsdag: 8.30 - 12.15u en 14u - 18u woensdag: 8.30 - 12.15u en 14u - 18u donderdag: 8.30 - 12.15u 

vrijdag: 8.30 - 12.15u en 14u - 18u 9 - 12u en 14 - 18u zaterdag: 8.30u - 12u
(Art 29,KB2009, Art.VI45,XII.6 - XII.7 en XIV.27) 

6. Ondernemingsnummer BE 0680374628
7. Apotheek van wacht : www.apotheek.be

8. Algemene aankoopvoorwaarde : zie https://www.mercatum.be/nl/48-algemene-voorwaarden, of in pdf

9. Toegang tot de bijsluiters van de in België geregistreerde geneesmiddelen :http://bijsluiters.fagg- afmps.be/?localeValue=nl 

Notificatie bij FAGG 

De identificatie en vergunning van de onlineapotheek is te vinden op de lijst van genotifieerde onlineapotheken van het FAGG,Federaal agentschap voor geneesmiddelen en gezondheidsproducten, Eurostation II, Victor Hortaplein 40/40, 1060 Brussel (https://www.fagg.be/ nl) , raadpleegbaar door het publiek via https://www.fagg-afmps.be/nl/MENSELIJK_gebruik/geneesmiddelen/geneesmiddelen/ distributie_aflevering/officina/website_apotheek/LstPharmacies#454113 

(Richtlijn 2011/62/EU van 8 juni 2011) 

Het gemeenschappelijk Europese logo (2011/62/EU) ter identificatie van een legale onlineapotheek bevindt zich op elke pagina van de website. 

Notificatie bij Orde der apothekers
De onlineapotheek wordt gemeld bij de Orde der Apothekers 

Producten
 De medische hulpmiddelen en geneesmiddelen worden voorgesteld op volgende manier: 

• Op een manier die het rationele gebruik van producten bevordert
• Op een objectieve manier en niet-misleidende voorstelling zonder de eigenschappen te
  overdrijven
• zonder publicitair oogmerk
• niet in ondubbelzinnige categorieën (Art 29, KB2009, omzendbrief 536 van FAGG Art.
  VI45 en XIV27, WER
• Bij het geneesmiddel bevindt zich als productinformatie de bijsluiter, de posologie en een
  expliciete vermelding om de bijsluiter aandachtig te lezen. Alsook een expliciete vermelding dat wanneer er bijwerkingen optreden, de behandelende arts moet gecontacteerd worden. (Art 29, KB2009)
   
  Voorschriftplichtige geneesmiddelen, geneesmiddelen voor veterinair gebruik, grondstoffen en officinale gebruiken zijn verboden voor onlineverkoop en worden bijgevolg niet aangeboden.(Art 29, KB2009, omzendbrief 536 van FAGG)
• Verzonden producten
• Verzonden geneesmiddelen en verzonden medische hulpmiddelen kunnen niet worden teruggenomen, tenzij in geval van gebrek.
  (Art 29, KB2009, omzendbrief 536 van FAGG)
• Koper
  Iedere natuurlijke persoon (B2C) of rechtspersoon (B2B) die een bestelling plaatst en de Algemene aankoopvoorwaarden goedkeurt voor het afronden van de aankoop (Art.XII,WER). De koper is de eindverbruiker van het artikel.
  De verkoop van geneesmiddelen en medische hulpmiddelen is bepaald door KB 21/01/09, Art 21. Elk geneesmiddel of medisch hulpmiddel moet afgeleverd worden aan de patiënt of aan zijn gemachtigde.
  Een patiënt mag een gemachtigde (een vertrouwenspersoon of een naaste, die over zijn of haar mondeling of schriftelijk mandaat beschikt) het akkoord geven om in zijn of haar plaats zijn of haar geneesmiddelen of gezondheidsproducten te bekomen.
  De verkoop aan artsen en verpleegkundigen van medische hulpmiddelen bedoeld in KB van 18/3/1999 is bepaald in het MB van 18/05/2005 :Ministerieel besluit tot uitvoering van artikel 10bis, § 7, van het koninklijk besluit van 18 maart 1999 betreffende de medische hulpmiddelen.
  Medische hulpmiddelen bestemd voor een professioneel als eindgebruiker zijn enkel leverbaar aan professionelen geautoriseerd door een Riziv-nummer van thuisverpleegkundige, vroedvrouw, arts, kinesitherapeut en tandarts.
• Privacy van de persoon
  Bij het verwerken van een account van een patiënt/klant, moet de patiënt/klant zijn toestemming geven.
  De patiënt/klant kan ten alle tijde de verwerkte gegevens wijzigen of verwijderen.
  De apotheker-titularis neemt de nodige maatregelen om het internetverkeer te beveiligen. (Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27april 2016) Art29, KB 2009, deontologische code, art 99)
  De apotheker is verbonden aan het beroepsgeheim voor alle informatie die de apotheker krijgt door de uitoefening van zijn beroep. (Art.458, Strafwetboek, deontologische code, art.98)

Prijsvermelding 

De totaalkost van een product wordt steeds weergegeven in prijzen incl BTW. Eventuele extra kosten (verzendingskosten) worden duidelijk vermeld bij de prijs. 

Overgang tot verkoop 

De algemene aankoopvoorwaarden moeten worden goedgekeurd voor het afronden van de aankoop (Art.XII.7,WER)
De patiënt kan bij het afronden van de aankoop expliciete gegevens vermelden zoals leeftijd, geslacht, relevante gezondheidsinformatie (vb zwangerschap, chronische ziektes, chronische medicatie,...) waarop de patiënt kan gecontacteerd worden indien de apotheker dit nodig acht. Art 29,KB2009 Deontologische codeart.99 en 99bis 

Versturen van een ontvangstbewijs 

Na het ontvangen van de bestelling, wordt een ontvangstbewijs verstuurd met de samenvatting van de bestelling (Art XII.9,WER) 

Verzendingen 

De verzending gebeurt door BPost.
De leveringstermijn is maximum 2 werkdagen, indien een andere leveringstermijn, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht.
De inhoud van de verzending bevat de expliciete vermelding dat verzonden geneesmiddelen niet worden teruggenomen, behalve in geval van gebrek. De verantwoordelijke apotheker heeft het recht dezelfde voorwaarden op te leggen in geval van medische hulpmiddelen. 

Farmaceutische zorg 

Er wordt een specifieke uitnodiging vermeld om de bijsluiter en/of nuttige inlichtingen omtrent het gebruik van het afgeleverde geneesmiddel of medisch hulpmiddel aandachtig te lezen.
Er wordt farmaceutisch advies verstrekt rond medicatie of farmaceutische zorg omtrent een aandoening, ook na de verstrekking van de producten. 

Buitenlandse bestellingen 

Voor buitenlandse bestellingen gelden zowel de wetgeving in België, alsook de wetgeving van het land waarvoor het postpakket bestemd is.