Klantendienst | Mercatum.be

MERCATUM  Medisch materiaal - Apotheek - Thuiszorgmateriaal - Bandagisterie

Mocht u vragen hebben of wenst u iemand persoonlijk te spreken, dan kan u contact opnemen met onze klantendienst. 

Dit kan via e-mail, maar ook telefonisch op 055/21.35.84.

We zijn bereikbaar van maandag tot en met zaterdag op volgende momenten:

• maandag: 9 - 12u en 14 - 18u
• dinsdag: 9 - 12u en 14 - 18u
• woensdag: 9 - 12u en 14 - 18u
• donderdag: gesloten
• vrijdag: 9 - 12u en 14 - 18u
• zaterdag: 9 - 12u

Komt u liever langs?  U bent van harte welkom in onze apotheek of winkel voor medisch materiaal

Mercatum

Grote Markt 42

9600 Ronse

Bij Mercatum doen we niet moeilijk, we doen er alles voor om uw belangen te behartigen.
Indien dit voor u niet voldoende blijkt kunt u een online-platform van de Europese Commissie gebruiken om geschillen uit e-commerce buiten de rechtbank op te lossen.
Het ODR-platform (“Online Dispute Resolution”) bestaat uit een interactieve website die gratis en in alle officiële talen van de EU beschikbaar is. Consumenten en ondernemers vinden er alle informatie over de mogelijkheden om hun geschillen buiten de rechtbank op te lossen. Consumenten én ondernemingen kunnen er een klacht indienen met betrekking tot een online transactie. Deze klacht wordt dan door het platform bezorgd aan de bevoegde entiteit voor alternatieve geschillenregeling, of ADR-entiteit (“Alternatieve Dispute Resolution”).
Klik op deze link http://ec.europa.eu/odr/